亿连社区 - 卡比特官方社区
标题: 亿连手机互联常见问题解答 [打印本页]
作者: 客服小亿 时间: 2016-1-27 15:35
标题: 亿连手机互联常见问题解答
亿连手机互联常见问题解答
1. 亿连电脑端安装工具相关问题
1) 官网下载亿连软件压缩包解压失败怎么办？
① 出现数据错误、文件破坏等无法解压时，可能是因为下载软件包不完整，数据丢失导致无法解压，请重新下载亿连压缩包。
② 请尝试使用其他压缩工具进行解压，例如WinRAR。
2) 电脑安全软件阻止运行警告提示怎么办？
亿连软件是经多方测试验证通过的，不会对您的电脑产生任何不利的影响。由于还未加入各大安全软件白名单中，如遇到此问题时，请放心授权运行或解除阻止。
2. 亿连导航端使用相关问题
1) 第一步连接失败，亿连无法识别手机或连接手机不稳定怎么办？
① U盘检测，快速排查导航硬件是否支持亿连
② 数据线与手机接口排查
通过电脑（电脑USB插口通常没有供电或数据传输问题）排除USB线材、手机USB插口、手机安卓系统等方面的故障。
具体方法：
开启手机USB调试模式（操作方法见3.1），手机通过USB线连接电脑时，在手机通知栏上应能看到类似“已连接到USB调试”的通知，反复插拔时，该通知能相应稳定的反复出现。如果无法看到此通知，或通知弹出并不稳定，可尝试重启手机、更换USB线材、重新插拔手机、更换USB连接模式（操作方法见3.2）等操作，直到能得到稳定的调试通知为止，否则该手机连接车载导航时也无法稳定连接。
然后，在车载导航上启动亿连，通过USB线连接车载导航，设法看到USB调试通知，由于车载导航的USB接口可能存在供电或数据传输不稳定的问题，此时如果无法看到调试通知，或看到调试通知不稳定（时而有时而没有），那么更换较短的质量较好的USB线材（信号衰减小）或使用USB信号放大器等有可能解决问题。注意：因各种品牌车机硬件环境差异较大，此步骤只能作为一种尝试，并不能保证一定解决问题。
2) 第二步连接失败，安装手机互联所需应用至手机失败怎么办？
① 直接扫码安装
使用手机扫描下面二维码直接安装手机互联服务和亿连手机端应用，这样可以省去从车载导航推送应用到手机端的过程，一定程度上提高连接成功的机率。
[attach]4061[/attach] [attach]4062[/attach]
② 检查USB线是否插接稳固
请尝试重启手机、更换USB线材、重新插拔手机、更换USB连接模式等操作，可参考2.1.2完成数据线与手机接口排查方法。
③ 联系在线客服
在线客服按钮——通过与在线客服联系，寻求帮助，以便快速解决您的问题。
3. 相关的手机端操作方法
1) 如何开启USB调试模式？
① 在手机“设置>开发人员选项”，可以看到USB调试开关。
② 部分手机的开发人员选项默认是隐藏的，如果您的手机无法找到开发人员选项，请在“设置>关于”手机界面连续点击“安卓版本”或“系统版本”7下，直到看到已打开开发人员选项的提示信息，然后在“设置>开发人员选项”，就可以看到USB调试开关了。
2) 如何更换USB连接模式？
[attach]4005[/attach] [attach]4006[/attach]
① 确认手机USB调试已经开启，在手机连接车载导航时，查看手机通知栏是否有以下USB连接提示框，如图：
② 点击：“已作为媒体设备连接”，可以看到连接模式选择界面，如图所示。连接失败时可以尝试切换连接方式后，再尝试重新连接。（注：不同的安卓手机连接模式可能命名不同，但使用原理一致）
***********************************温馨提示*********************************
如您在安装使用亿连过程中，遇到任何问题，可以咨询亿连客服解决方法！
*****************************************************************************
作者: cjswin 时间: 2016-2-2 14:59
楼主在吗 为什么我的手机一直连不上导航呢
作者: 客服小亿 时间: 2016-2-4 16:21
您好，请问你这边使用的什么导航信息。可否将你的问题描述清楚告诉我。
作者: baoxue001 时间: 2016-2-6 00:56
BYD S7 ce和手机端都用最新版的。。以前是中控屏白 现在是黑得一塌糊涂。。连亿连手机端的主界面都黑得吓人。。
作者: 客服小亿 时间: 2016-2-14 09:45
您好，亿连的设置界面中有一个地图模式。自动的模式时按照时间来定义的，你可以去设置一下为白天模式。
作者: 小少少 时间: 2016-4-27 18:45
在吗，手机和导航连上了，但是为什么声音连不上，连上后导航没声音，通过手机APP的亿联客户端放歌也没声音，蓝牙也连上了啊，求解答
作者: 客服小亿 时间: 2016-4-28 13:22
手机连接导航蓝牙，导航上切换至蓝牙音乐后播放手机的音乐，声音可以从导航上输出后将蓝牙音乐切换到后台，验证导航的蓝牙音乐是否支持后台使用。
作者: 417144698 时间: 2016-5-6 17:17
不支持我的480*234普清机子，嫌贫爱富呀
作者: 417144698 时间: 2016-5-6 17:19
只看到半个手机
作者: jrb1995 时间: 2016-5-11 09:28
亿连可以用凯立德道航点击无反应用不了
作者: 客服小亿 时间: 2016-5-11 10:00
您好，请问你这边可以详细描述一下你的问题吗？你是值得在亿连导航端启动凯立德但是点击无法响应还是在亿连驾驶助手app中添加凯立德app导航启动后无法点击
作者: scywork 时间: 2016-7-24 09:04
我的是江淮瑞风s3第一代，以前用百度地图或亿连自带的导航都没什么问题非常方便，但现在换高德地图导航怎么会出现两种声音？一个是手机里面的声音一个是车载导航里面的声音。要怎样设置才能关掉一个声音
作者: 登峰人 时间: 2016-7-24 13:59
我的手机是联想的zUK z1，DVD导航预装有亿连手机互联且已经激活，请求适配兼容zUK z1手机。谢了(^～^)
作者: lpx2 时间: 2016-10-6 20:29
本帖最后由 lpx2 于 2016-10-6 21:13 编辑
车机是路畅T7132P3,手机是联想ZUK Z2 pro（安卓版本6.0.1，ZUI版本2.1.140），连接不上，车机提示：“请在手机上点击同意安装”，可是手机并无任何显示，然后就是安装失败。即使手机先安装好了亿连app再连接也连不上，显示与之前一样。用别人的一加1手机可以连上。
作者: zhenglei2666 时间: 2016-10-7 12:37
亿连首次进入可以正常使用。一旦返回原一体机界面之后想再次进忆连就无法进入了 必须关机重新进入。。。。。。
这个怎么解决
作者: disneyd 时间: 2016-11-9 21:43
请问我是比亚迪秦ev300，专版里只有秦型号，没有ev型号，但是装上后显示比较完美，问题是只能手机端操作，中控端只出了个三个点的悬浮窗，这个能点能操作，出来一个横条，上面有什么主页返回之类的，其他的比如导航，滑屏什么的都不行，我的手机是小米note顶配，安卓5.1.1，麻烦帮我看一下能不能解决，谢谢
作者: xiao1211yu 时间: 2016-11-15 23:34
连接不上
作者: xiao1211yu 时间: 2016-11-15 23:37
别克英朗路畅车机，魅族5安卓5.0版本，车机也已经更新最新版本，连接不上！
作者: 飒枫瑾 时间: 2017-1-5 16:55
设置好导航路径一直不能用怎么办
作者: 轻轻松松一杆 时间: 2017-1-16 16:00
亿哥你好，我的车型是比亚迪唐，手机是华为荣耀6，下的亿连比亚迪唐版本，使用中发现在链接车载系统后，使用亿连自带高德导航没有问题，但原车的导航不能进入，请问有什么办法解决没？
作者: yutianlhw 时间: 2017-2-9 23:54
我的也一样,默默搞三天了,各种试过,不行
作者: yutianlhw 时间: 2017-2-9 23:56
导航是CARKIL-BT6200,4S加装的,导航上有手机互联,原来版本号是FY02.3.0.44,用这个版本和手机连接不上.按亿连官网上有预装的那个版本升级成了FY02.4.4.9,还是和手机连接不上,导航是WIN6.0的,手机是华为荣耀7PLK-AL10全网通版的,安卓版本6.0的,求高手指点
作者: 97cc 时间: 2017-2-18 18:29
你好 我的版本是QR01.3.2.53,手机能连接上，但是一直安装不上手机互联服务，该怎么办呢？可以直接手机安装吗
作者: cjswin 时间: 2017-3-1 11:13
我现在已经可以连了 不过我不是预装亿连
作者: xzyl110 时间: 2017-3-5 20:01
天之眼导航机，预装版VER01.4.2.6，华为P9PLUS，EMUI5.0，Android7.0,连接时提示“安装互联服务失败”，查看手机上已经装好了，重试多次还是反复出现，请教如何解决
作者: 偶尔一次 时间: 2017-3-17 15:01
起亚莫比斯导航，为何按了其它键转入后台后就切换不出来了？？？
作者: hq386 时间: 2017-3-22 13:54
三星S5 900F 无法连接导航
作者: xjgszj 时间: 2017-5-8 16:00
我的亿连连接上后没声音，是怎么回事？如何处理？
作者: 大红山 时间: 2017-5-11 16:20
出现下面情况怎么办？
作者: 成都市小农民 时间: 2017-5-30 14:19
第二步失败，手机的下载好了软件，车载导航的软件也是最新版了，怎么破，楼主
作者: daujason 时间: 2017-6-4 18:19
如何强制横屏尼？
作者: liuxianghua 时间: 2017-6-29 22:38
华为p9很难连上
作者: 18954259965 时间: 2017-9-16 09:09
我下载的亿连，亿连那个图标可以用，导航图标不能用，文件夹还有什么的我也都改了就是不行，不能用原车导航啊，路径我也改了我的车是海马s5.去年买的
作者: xiaoge1 时间: 2017-10-4 12:43
安卓一体机导航仪能安装不，怎样连手机
作者: tzyarry 时间: 2017-10-24 12:49
导航识别不了U盘 是不是无解？
作者: haha 时间: 2017-11-2 11:55
亿连导航当车子静止时地图来回转圈，咋回事，还有就是部添加软件无法横屏
作者: linkz08 时间: 2017-11-28 19:45
你好，请问东南DX3,昨天下载手动安装后显示‘无法取得设备硬件序列号’，4S一问三不知，如何恢复使用？谢谢！
作者: scheletor 时间: 2018-2-11 20:58
funziona tutto correttamente solo che vorrei i menu in lingua italiana ho cercato di aprire il file language.zip ma mi invita una password Qual'è la password? Grazie
作者: eric_sword 时间: 2018-2-26 10:03
看来很多人和我一样的
哈弗H1，手机华为麦芒5，亿连可以用，但是在亿连界面的 导航，点了没有反应，导航卡里的 凯立德启动不了
这是啥情况呢
作者: 重庆生活网j 时间: 2018-11-11 21:57
好啊~~~~~~
作者: 青海论坛c 时间: 2019-3-1 15:01
谢谢分享!!
作者: 江西生活网z 时间: 2019-3-2 13:14
回不回呢，考虑再三，还是不回了吧。
| 欢迎光临 亿连社区 - 卡比特官方社区 (http://bbs.carbit.cn/) |
Powered by Discuz! X3.3 |