我今天把你们QQ公众号的客服1003骂了

湖垛荡滩芦柴花

忆莲一起连 发表于 2016-10-25 23:50
我第一句就跟客服说了，发个4.3.3版本的手机服务给我。如果有，客服就发个给我，如果没有，客服就告诉我 ...

看了截图和你的回复，客服在接待用户的方式方法上的确存在一定的向题，这个无需袒护，我希望亿连方面进一步加强对客服人员的培训和管理，以更好地搭建用户和企业沟通的桥梁，更好地服务用户，更好地展现企业的形象!
当然，在这里我也要批评一下楼主，虽然客服没有为你服务好，但你也不能破口大骂人家，都是爹生娘养的，都是活生生的人，或许只是个刚刚参加工作的丫头片子，你怎么忍心下得了口?!宽容一点，要允许年轻人犯错，好吧!

gc7528

其实中国的语言有多重意义，语气不同意义不同，一句卸载了想重装换种心态，换种语气读你就不会觉得有什么了，或许是客服的用词让你不爽了，但也不至于随便骂人哈互联服务一般在机车包里直接推送安装，也希望车友们联系客服时把问题说清楚，把车机和手机端的版本号提供给客服，有助于问题的解决，毕竟找客服是解决问题的不是吵架的对吧

cjswin

xxxxxxxxxx

忆莲一起连

湖垛荡滩芦柴花 发表于 2016-10-26 06:41
看了截图和你的回复，客服在接待用户的方式方法上的确存在一定的向题，这个无需袒护，我希望亿连方面进一 ...

在他回我注意言辞语法之前，我不认为我说的哪句话过分了。包括最后一句话。

忆莲一起连

gc7528 发表于 2016-10-26 07:31
其实中国的语言有多重意义，语气不同意义不同，一句卸载了想重装换种心态，换种语气读你就不会觉得有什么了 ...

如果他告诉我，没有单独的手机互联服务安装包(假使没有)，只能安装最新的（或对应的）车机版，然后通过车机推送到手机上。
这样回答也可以，我一点意见没有。

小目标

吃瓜群众来晚了，请问楼主，你的问题最后解决了吗？

ndhtda029

我道是觉的客服不该提醒客户注意说话的言辞语法。你的服务客户不满意措词有点过激很正常，到这时客户并没骂你。客服应该提客户的是对他服务不满意可以投诉。话说多了引起了不愉快。以上个人观点。